SANEP: Nejabsurdnější bankovní poplatky

Praha 12. února (PROTEXT) - Nejabsurdnějším bankovním poplatkem je poplatek za výpis z účtu zaslaný elektronickou cestou, spokojenost se službami bank se zvyšuje Jak vyplývá z exkluzivního šetření společnosti SANEP, nejabsurdnějším bankovním poplatkem je aktuálně z pohledu domácí populace "Poplatek za výpis z účtu zaslaný elektronickou cestou", který si z nabídky 15 poplatků zvolilo jako ten nejabsurdnější 19,6 % dotázaných, kteří představují reprezentativní vzorek domácí populace. Stejně tak tomu bylo i před rokem, kdy rovněž zvítězil „Poplatek za výpis z účtu zaslaný elektronickou cestou“, který vnímalo jako nejabsurdnější 21,1 % dotázaných. Druhým nejabsurdnějším poplatkem je pak aktuálně dle názoru 10,8 % dotázaných "Poplatek za vedení účtu zemřelého klienta". Shodné prvenství nejabsurdnějšího bankovního poplatku s výsledkem společnosti SANEP zaznamenal i jubilejní X. ročník "Ankety o nejabsurdnější bankovní poplatek pro rok 2014“, kterou pořádá partner exkluzivního průzkumu společnosti SANEP server Bankovnipoplatky.com. "Ať už jde o hlasování veřejnosti či o průzkum na bázi reprezentativního vzorku, z obou vychází, že tento poplatek lidi irituje. Osobně mě pak těší druhé místo absurdního poplatku za vedení účtu u zemřelého klienta, který v naší anketě skončil těsně šestý a do finálové pětky tak nepostoupil," komentuje výsledky šetření společnosti SANEP Patrik Nacher, provozovatel serveru www.bankovnipoplatky.com. Jak dále ukázal exkluzivní průzkum společnosti SANEP, více jak jedna třetina dotázaných (36,1 %) se ztotožňuje s názorem, že jsou bankovní poplatky pohodlným a bezrizikovým způsobem vytváření zisku bankovních ústavů na úkor bankovních klientů. S názorem, že bankovní poplatky jako hledání možností bankovních ústavů, jak prostřednictvím poplatků odčerpávat finanční prostředky svých klientů, pak vyjádřilo souhlas 30,2 % dotázaných. I přesto, že se tuzemské bankovní ústavy těší většinové důvěře a patrně především z pohledu stability, která je v tuzemském bankovním sektoru jedna z největších v rámci EU, lze říci, že téměř absolutní část domácí populace (78,6 %) sdílí názor, že domácím bankovním ústavům jde v první řadě o vlastní zisk než o klienty. Oproti loňskému roku se zvýšila spokojenost se službami tuzemských bankovních ústavů, a to z loňských v souhrnu 43,9 procentních bodů na aktuálních 47,1 %. Tento nárůst spokojenosti může souviset právě s oblastí bankovních poplatků, které se zejména díky iniciativě serveru bankovnipoplatky.com daří v rámci jednotlivých bankovních domů řešit ve prospěch klientů. Na stejné úrovni v porovnání s loňským průzkumem společnosti SANEP pak zůstává důvěra v tuzemské bankovní ústavy, kterým aktuálně v souhrnu vyjádřilo důvěru 52,3 % dotázaných. Exkluzivní internetový on/off-line průzkum v rámci partnerství s jubilejní X. ročníkem ankety o nejabsurdnější bankovní poplatek pro rok 2014, který pořádá server www.bankovnipoplatky.com, byl proveden ve dnech 22. ledna - 4. února 2015 na vybrané skupině 14.858 dotázaných, kteří představují reprezentativní vzorek obyvatel ČR ve věku 18-69 let. Celkově se průzkumu společnosti SANEP zúčastnilo v rámci respondentního panelu více jak 220 tisíc registrovaných uživatelů 45.109 dotázaných. Reprezentativní vzorek byl vybrán metodou kvótního výběru a odpovídá sociodemografickému rozložení obyvatel ČR dle údajů Českého statistického úřadu. Statistická chyba u uvedené skupiny obyvatel se pohybuje v rozmezí +-1,5 %. Kontrola daného vzorku byla provedena triangulační datovou metodou. Více na http:// www.sanep.cz. SANEP je členem mezinárodní aliance výzkumných agentur AIMRI (Allianceof International Market Research Institutes). Kontakt: Oldřich Zajíc ředitel a jednatel tel.: 605 881 188 tel.: 222 231 560 e-mail: zajic@sanep.cz ČTK ke zprávě vydává obrazovou přílohu s grafy, která je k dispozici na adrese http://www.protext.cz.