E-shop se šperky bižuterie ověřen zákazníky

Šperky bižuterie a naušnice 04.01.2012 23:31 Šperky a náušnice ověřeny zákazníky K našemu e-shopu se šperky bižuterie jsme připojili možnost vyhodnocení spokojenosti našich zákazníků na serveru s katalogy internetových obchodů - Heureka. Výsledky a jednotlivá hodnocení našeho obchodu se šperky bižuterie naleznete zde.  Pokud jste sami vytvořili hodnocení našeho obchodu a nenašli jste ho mezi recenzemi, není to proto, že jsme ho odstranili , ale proto, že jste nevyplnili alespoň krátké textové ohodnocení a formulář tak nebyl kompletní. Certifikát "Ověřeno zákazníky" na webu šperky bižuterie e-shop Certifikát Ověřeno zákazníky je služba, která jde za hranice dosavadních srovnávačů cen, katalogů obchodů nebo magazínů o spotřebním zboží. Jejím cílem je provázat všechny tyto zdroje do jednoho místa a poradit uživateli již od počátku jeho nákupního rozhodování - především co si koupit a kde si to koupit. „Certifikát Ověřeno zákazníky" řeší otázku „kde si produkt koupit a neprohloupit". Aby portál Heureka.cz dokázala doporučit nejlepší internetový obchod, musí zvážit mnohem více aspektů, než jen cenu. Kvůli odbourání strachu z online nakupování a pro zamezení špatných zkušeností musí zohledňovat především kvalitu služeb obchodu . Proč vznikl Ověřeno zákazníky? Na internetu existuje spousta služeb, které se pokouší o hodnocení obchodů. Bohužel ani jedna z nich nepamatuje na to, že hodnotit obchod by měli především samotní zákazníci toho obchodu. Tím, že hodnocení bývá otevřené, mohou svůj obchod hodnotit sami majitelé a nebo naopak konkurence . Tím se z takového hodnocení stává nepoužitelný aspekt pro rozhodování, v kterém obchodě nakoupit. Druhým důvodem, proč takové hodnocení bývá nepoužitelné, je fakt, že zákazníci, kteří v obchodě bez problému nakoupili a se službami obchodu jsou spokojeni, nemají příliš důvod vyhledávat podobné hodnotící služby. Tam se naopak nejvíce ozývají lidé, kteří byli s něčím nespokojeni. A to opět nemůže mít příliš vysokou vypovídající hodnotu. Jak funguje Ověřeno zákazníky? Ověřeno zákazníky se ptá opravdu jen zákazníků, kteří v obchodě nakoupili. Provádí to zasláním dotazníku 10 dní po provedení nákupu. Cílem tedy je získat objektivní a ověřený názor na kvalitu obchodu, který dá vyniknout kvalitě a minimalizuje falešná hodnocení. Jaké jsou výsledky? Obchod ohodnotí přibližně každý třetí zákazník, který v obchodě provedl objednávku, což zajišťuje i recenze od lidí, kteří byli s nákupem spokojeni, ale sami od sebe by jinak neměli potřebu obchod hodnotit. Jaké výhody Ověřeno zákazníky přináší? Obchod získá cennou zpětnou vazbu od zákazníků. Dotazník zodpoví, jak jsou lidé spokojeni s nákupem a co by navrhli v obchodě zlepšit. Pokud relevantní počet zákazníků bude hodnotit kladně, obchod získává certifikát Ověřeno zákazníky, který se objeví na Heuréce a obchod jej může umístit na své stránky. Heureka.cz v řazení zvýhodňuje obchody, kteří mají certifikaci. Heureka.cz na základě výsledků dotazníku bude vyhlašovat obchod měsíce a roku.

Číst celý článek >>