Pneumatika představuje jedinou spojnici mezi automobilem a silnicí a hraje
tak klíčovou roli v bezpečnosti jízdy. Právě proto by výběr i nákup
pneumatik neměl být podceňován. Upřednostněte takový obchod, který vám
s výběrem vhodných pneumatik pomůže. Odborně vyškolený personál
zákaznické podpory e-shopu by měl být samozřejmostí. Dobrým pomocníkem
bývá rovněž intuitivní průvodce výběrem pneumatik nebo třeba možnost
volby pneumatik podle modelu auta.
Nabízí e-shop dostatek informací o zboží?
Nejčastější výtkou, která bývá v souvislosti s on-line nakupováním
uváděna, je nemožnost si zboží prohlédnout. Internetové obchody by proto
měly poskytovat ke každému výrobku dostatek informací a zároveň
fotografie pneumatik ve vysoké kvalitě. Výhodou jsou také odkazy na stránky
výrobce, recenze nebo výsledky testů. „Kromě fotografií nabízíme
zákazníkům i kvalitní videa ve vysokém rozlišení. Zákazníci si tak
mohou prohlédnout detail dezénu pneumatiky, který je pro rozhodování
o koupi důležitý,“ sdělil Vojtěch Schwangmaier, ředitel internetového
obchodu Pneumatiky.cz. „V rámci naší služby PneuTV jsme připravili
i instruktážní video, které vysvětlí, na jaké parametry se při koupi
pneumatik zaměřit,“ dodal Schwangmaier.
Nabízí e-shop dostatečný výběr a skladové zásoby?
Jedním z faktorů vypovídajících o kvalitě e-shopu, je široký
sortiment. Ověřte si, zda nabídka internetového obchodu s pneumatikami
obsahuje zboží renomovaných značek, zda v portfoliu nechybí ani novinky a
v neposlední řadě zjistěte, zda jsou pneumatiky nabízeny ve většině
rozměrů. Výhodou je i možnost nákupu doplňkového sortimentu.
V případě e-shopů s pneumatikami se jedná o prodej litých kol a
plechových disků či sněhových řetězů. Důležitým faktorem však není
jen široký sortiment, ale také dostatečné skladové zásoby. Ty
zákazníkům zaručí, že nebudou muset na vybrané pneumatiky dlouho čekat.
Dejte si však pozor, mnohé e-shopy často lživě označují své zboží jako
skladové, přestože jej skladem nemají. Rozhodujícím kritériem je proto
hlavně termín dodání.
Nabízí e-shop kvalitní zázemí pro vyřízení
objednávky?
Reputaci internetového obchodování kazí e-shopy, které nereagují na dotazy
zákazníků nebo bez omluvy objednané zboží nezašlou. Proto je důležité
hledat internetový obchod s kvalitním zázemím. Před sjednáním
objednávky si ověřte, zda e-shop uveřejňuje povinné údaje, jako je název
firmy či jméno a příjmení fyzické osoby, identifikační číslo prodejce
a sídlo společnosti. Důležitá je také aktivní komunikace s klientem.
Zákazník by měl mít možnost kontaktovat prodejce jak e-mailem, tak
i telefonicky. Klíčový je ochotný a vyškolený personál, který je
schopen zodpovědět i odborné dotazy k prodávanému zboží. Právě tato
podmínka je v případě prodeje pneumatik zvláště důležitá, protože se
jedná o zboží se specifickými parametry.
Jaké jsou reference zákazníků e-shopu?
Anonymita internetových obchodů má své hranice. Vedle údajů, jež je
o sobě firma povinna zveřejnit, existují další způsoby, jak se o ní
dovědět co nejvíce. Ideální jsou samozřejmě reference od známých.
Zákaznické hodnocení zboží i internetových obchodů přináší také
nezávislý nákupní rádce Heureka.cz. S jeho pomocí si můžete snadno
udělat obrázek o spokojenosti nakupujících s dodací lhůtou,
přehledností i kvalitou komunikace obchodu. Další záruku bezpečného
nákupu přes internet poskytuje nezávislá asociace APEK. Ta internetovým
obchodům, které splní přísná kritéria, uděluje certifikáty kvality.
Vodítkem pro nakupující mohou být i výsledky soutěže ShopRoku, ve které
e-shopy hodnotí přímo zákazníci.
Mám možnost pneu vrátit nebo reklamovat?
Před samotným nákupem nezapomeňte prověřit obchodní podmínky. Zjistěte,
zda e-shop na svých webových stránkách uvádí možnost odstoupení od
smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tuto podmínku totiž on-line
prodejcům ukládá zákon. Zároveň byste neměli opomenout prostudovat
podmínky reklamace zboží. „Z našich zkušeností víme, že většina
závad na pneumatice je způsobena neopatrnou jízdou. Z toho důvodu výrobci
většinou reklamaci pneu neuznají,“ uvedl Zbyněk Svoboda z e-shopu
Pneumatiky.cz. „Proto jsme se rozhodli připravit pro zákazníky službu
Pneujištění. V případě neopravitelného poškození pneumatiky získá
zákazník slevu na jakoukoli další novou pneumatiku ve výši až 100 %
z nákupní ceny,“ doplnil Svoboda.
Průvodce bezpečným nákupem pneumatik na internetu
Datum: 05.09.2011
Nákup pneumatik po internetu se stal pro řadu motoristů samozřejmostí. Výhodný je zejména velký výběr zboží a jeho nižší cena oproti kamenným obchodům. Přesto při nakupování v e-shopu hrozí nejedna komplikace. Poradíme vám, jaké otázky si klást, abyste se při on-line nákupu pneumatik nespálili.
Reklama
Články
Megahračky.cz - Internetové hračkářství nabízí kvalitní hračky.
Denně přes 1000 slev i ve Vašem městě. Ubytování, relaxace, zábava.
Levná a spolehlivá půjčka 5000, když potřebujete peníze ihned!
Získejte rychlé půjčky na směnku bez poplatku předem - rychlá směnka.
Prodej vyzkoušených elektronických cigaret a příslušenství.
informace, poradenství a prodej v centru dřevěných podlah.
Potřebujete peníze? Skuste Home Credit.
Těhotenství na portálu Rodicum.cz, vše o těhotenství na jednom místě.
Nejlevnější erotické pomůcky skladem!
Nejčtenější články
Vytýkací dopis je předzvěstí...
Denik.cz -... - 08.05.2012 23:21 - čteno(10)
Čtrnáct lidí zřejmě připravilo...
ParlamentniL... - 24.02.2012 13:31 - čteno(7)
Motivem mého odvolání bude Senát
Pravo.cz - 07.05.2012 07:30 - čteno(5)
Známe nejlepší turistický klenot...
Topzine.cz -... - 14.05.2012 20:32 - čteno(4)
Lucie Žáková: Karel Gott snad...
Denik.cz -... - 13.05.2012 10:01 - čteno(4)
Fitlife.cz - 08.05.2012 23:22 - čteno(4)
2. 5. 2012 22:16 SET Stativ +...
Fotopátrač... - 03.05.2012 03:20 - čteno(4)
Ve vazbě je i všech sedm lidí v...
1. zprávy -... - 17.05.2012 13:20 - čteno(3)
Nemoci z přemíry škodlivých...
Prozdravi.cz - 08.05.2012 03:00 - čteno(3)
Petici na podporu střelce kuší za...
MFDnes -... - 06.05.2012 20:45 - čteno(3)
Webhosting zajišťuje:

Copyright © 2006 rssMonitor.cz | Tvorba www stránek - Webnix.cz
Partnerské odkazy: Údržba bazénů Dřevěná okna Vydělávejte ON-LINE. Bazény, sauny



